丰泽区
经验:
学历:中专
公司中间不乏运营高手、美女客服,有着优良的职场氛围;我司非常注重人才管理,尊重人才,让优秀人才脱颖而出;且提供员工宿舍,宿舍均为小区公寓套房,小区环境治安好,离办公地点近,热水器、洗衣机、空调等一应俱全。
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岗位职责:
1.协助主管处理日常的管理工作及临时安排工作;
2.协助上级组织客服培训,安排好售前、售后服务,提高售前客服和售后客服的整体水平;
3.抽查售前售后人员工作服务态度、专业知识、售后处理合情度情况;
4.熟悉网店运作与操作规则,语言表达能力强,擅长沟通;
5.较强的服务意识、应变能力和沟通协调能力,有相关天猫、京东、拍拍或其他B2C网站同岗经验优先;
6.协助主管做好绩效统计,分析及提升方案。
任职要求:
1.打字速度50字/分钟以上
2.熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程
3.独立完成售前、售中的操作流程
4.从事过淘宝售前/售后客服1年以上经验
5.有一年淘宝或其他B2C网站客服主管或售后主管经验的优先;;
6.诚信正直,较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心;
7.具有较强的营销意识和服务意识,熟悉互联网营销及推广手段,熟悉客户服务的管理流程作;
8.善于团队建设与管理,富有团队精神与激情,工作细致耐心,较强的组织策划能力及抗压能力。
薪酬福利:
基本工资+销售奖励+绩效补贴+加班补助+工龄补贴+生日津贴+优秀员工奖励+年终分红
工作时间:早班:8:30--17:30 晚班:14:00--23:00
月休4天,享有国家法定节假日假期(需轮休),无休假,有补贴;入职满半年缴纳五险或表现良好提前缴交无休假,有餐费补贴,有午休补贴,有生日补贴,零食饮料任吃,提供住宿,不定期团建、旅游,专业老师课程授课,员工基本工资3-6个月调薪一次,年度分红及晋升成合伙人。
办公室位于丰泽区泉秀路领袖天地,这里是创客的天地,好吃的、好玩的、好看的帅哥美女都在这里。门口就是泉州客运中心站、公交站、微笑自行车站点交通非常便利。
晋升空间:
客服专员→客服组长→客服主管(对其他岗位感兴趣,经过学习考核后可转岗)
薪酬福利:
基本工资+绩效考核+管理考核+加班工资+休息补贴+餐补+工龄补贴+生日津贴+年度奖金
工作时间:每天8-9小时, 午休1小时
月休4天,享有国家法定节假日假期,入职满半年缴纳五险或表现良好提前缴交,无休假,有补贴;有餐费补贴,有午休补贴,有生日补贴,零食饮料任吃,提供住宿,不定期团建、旅游,专业老师课程授课,员工基本工资3-6个月调薪一次,年度分红及晋升成合伙人。
宜婴电商团队介绍:
宜婴电商团队目前有近75人,办公室面积近1000平方,仓库面积13500平方现有人员近千人。目前设有运营中心、营销中心、客服中心、仓储中心4大部门。公司各职能分工明确,设有新人培训室、新人有专人引导学习,培训机制完善。设有直播间、摄影间。
宜婴电商介绍:
目前团队运营宜婴、小歪歪、安妮娜、花臣、优标5个品牌,公司拥有6家天猫旗舰店/专卖店/天猫超市,5家京东旗舰店/专卖店/京东超市,多家淘宝企业店,以及有赞、微店、微小店、拼多多、苏宁易购等第三方平台店铺。
宜婴旗舰店(7年老店)是天猫KA核心商家,国产纸尿裤前3名,与天猫行业小二、聚划算小二、淘抢购小二关系良好,聚划算可以自主组团参加。
主要店铺网址:
宜婴母婴旗舰店(天猫):yiying.tmall.com
宜婴母婴旗舰店(京东):yiying.jd.com
宜婴京东自营官方旗舰店:mall.jd.com/index-1000090734.html
宜婴天猫超市(准备上线中)
宜婴玛莎专卖店(天猫):yiyingms.tmall.com
宜婴旗舰店(苏宁):yiying.suning.com
安妮娜旗舰店(天猫):
花臣旗舰店(天猫):huachenmy.tmall.com
优标旗舰店(天猫,准备上线)
公司中间不乏运营高手、美女客服,有着优良的职场氛围;我司非常注重人才管理,尊重人才,让优秀人才脱颖而出;且提供员工宿舍,宿舍均为小区公寓套房,小区环境治安好,离办公地点近,热水器、洗衣机、空调等一应俱全。
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办公室位于丰泽区泉秀路领袖天地,这里是创客的天地,好吃的、好玩的、好看的帅哥美女都在这里。门口就是泉州客运中心站、公交站、微笑自行车站点交通非常便利。
公司提供小区套房住宿,环境舒适安全,宿舍配备有空调、热水器、洗衣机。
联系人:陈先生15396568832 /肖女士:15960755841 微信号:15396568832 QQ:201888356
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